faq
Kieling Multimodal
Operacional
Quais as informações necessárias para solicitar cotação de frete?
Para receber a proposta de frete precisamos receber as seguintes informações:
- Local de origem e destino
- Peso da mercadoria
- Valor da nota fiscal
- Tipo de carga
- Quantidade de volumes
- Dimensões das embalagens (largura, altura e comprimento)
Como posso rastrear o transporte de meus produtos?
Você pode rastrear sua carga consultando o suporte Kieling, acesse: Rastrear Carga
O que é CTRC?
O CTRC é a abreviação para Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas. É um documento fiscal emitido pelas transportadoras para cobrir legalmente as mercadorias entre o local de origem e o destinatário da carga, sendo o documento oficial usado para faturamento dos transportes realizados.
Posso enviar uma mercadoria para transporte sem a nota fiscal?
A nota fiscal é sempre exigida junto as mercadorias transportadas para fins de fiscalização da receita federal e estadual, bem como garantir a cobertura pela seguradora responsável em caso de sinistro.
Qual o prazo de entrega das encomendas?
- no modal aéreo em até 06 horas
- no rodoviário/aéreo nacional em até 48horas
É possível receber cotações on line?
- cliente cadastrado tem preços de frete on line (sob consulta)
- demais clientes tem preços aéreos e algumas rotas rodoviário (sob consulta)
financeiro
Como posso obter o boleto para pagamento do frete?
Você pode receber o boleto por e-mail requisitando o mesmo para o suporte Kieling, acesse: Solicitar Boleto
Quais são as formas de pagamento aceitas pela Kieling?
Temos várias condições:
- Antecipado
- Faturado
- Cartão de débito
- Cartão de crédito
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